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Grupo Serca
 

O Grupo Serca, especializado na comercialização e distribuição de todo o tipo de peças de substituição e equipamentos para oficinas, e que conta como parceiro único em Portugal a empresa Cosimpor, dispõe actualmente de mais de 175 estabelecimentos de venda de peças de substituição e produtos em geral para automóveis, e 74 sócios espalhados por Espanha, Andorra, França e Portugal.

Aos sócios, o Grupo oferece normas idênticas para todos, assim como e estratégias comuns; a confiança dos melhores fabricantes de peças com qualidade idêntica ao Primeiro Equipamento; extensa gama de produtos com marca própria Serca, seleccionados rigorosamente e com as normas mais exigentes de qualidade (o Grupo Serca já conta com cerca de 55 linhas de produtos de marca própria, o que supõe mais de 12 mil referências); promoções constantes em alinhamento com os seus fornecedores, através das suas marcas ou através da marca Serca; informação clara, concisa e concreta através do seu periódico próprio (publicação trimestral que inclui artigos formativos, de opinião, sobre produtos e outros temas de interesse); a Bibliotaller (uma útil e didáctica ferramenta de formação para profissionais que queiram dispor de um suporte que os informe sobre os princípios básicos de funcionamento de um sistema e os ajude a resolver avarias através de fichas de diagnóstico e esquemas a seguir); e soluções on-line.

O Grupo Serca dispõe de um programa informático para a oficina, próprio do grupo, sendo extremamente simples, ágil e prático (incorpora tudo o que é necessário para a gestão de uma oficina, incluindo compras e contabilidade); formação específica através de cursos presenciais quer técnicos como de gestão; e rede de oficinas SPG (o seu logótipo diz tudo: Serviço, Profissionalismo e Garantia) com uma linha pré-estabelecida a seguir em termos de imagem e qualidade de reparação (a rede de oficinas SPG actualmente conta com 135 unidades, possuindo um ponto de reparação em Portugal). 

Texto: João Lima e Grupo Serca


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