A crise de saúde do coronavírus é uma dor de cabeça em mais de uma maneira para todos os gerentes. Obviamente, existe a urgência do momento, uma contenção para gerenciar, logística para adaptar, uma atividade para manter e, portanto, um equilíbrio económico a ser salvaguardado. Menos visível, mas igualmente importante, também há equipas para gerir. O Covid-19 está na cabeça de todos. Entre dúvidas e preocupações, dar um...
A crise de saúde do coronavírus é uma dor de cabeça em mais de uma maneira para todos os gerentes. Obviamente, existe a urgência do momento, uma contenção para gerenciar, logística para adaptar, uma atividade para manter e, portanto, um equilíbrio económico a ser salvaguardado. Menos visível, mas igualmente importante, também há equipas para gerir. O Covid-19 está na cabeça de todos. Entre dúvidas e preocupações, dar um passo para trás às vezes é difícil e alguns logicamente cedem à psicose. Uma situação que a administração da Oscaro enfrentou na semana passada. Após um caso inicial encontrado na plataforma logística da Argenteuil (Val d'Oise), alguns funcionários ficaram com medo. Acreditando que o local não havia sido suficientemente desinfetado e que tudo não foi feito para sua segurança. As medidas tomadas pela empresa já há várias semanas (espaçamento de estações de trabalho, luvas, gel hidroalcoólico, comunicação sobre ações de barreira etc.) não foram suficientes para tranquilizar as equipes. Essa situação obviamente trouxe algumas dificuldades internas de gerenciamento de RH. Criação de um comitê de saúde Com a atividade caindo acentuadamente durante a primeira semana de confinamento antes da estabilização, a peça de reposição on-line número um foi forçada a revisar a sua operação. Alguns dos funcionários foram colocados em desemprego parcial, outros (sede, funções de suporte, relacionamento com clientes) foram para teletrabalho, enquanto as equipes de logística continuam trabalhando no local com suporte reforçado. Mas nesses casos "nunca podemos fazer o suficiente", diz o diretor Jan Löning. Na semana passada, "nossos funcionários, sem dúvida, pensaram que estávamos levando tempo para reagir, mas esta situação também é inédita para nós. Todos os dias, aprendemos e nos adaptamos". Um episódio na forma de uma "lição de humildade", como Jan Löning resume, o que levou a medidas muito concretas. Enquanto uma desinfecção completa do local de Argenteuil e de Cergy foi realizada no final da semana passado, um comitê de saúde foi criado em cada plataforma. É composto pelo diretor de RH do site, o gerente de prevenção de riscos, um supervisor, um lojista e dois gerentes de pessoal. Diálogo na base de tudo Este último reúne-se uma vez por dia para fazer um balanço do que está em vigor e de quaisquer ações corretivas a serem tomadas. Uma maneira de ser reativo a certos problemas é ouvir os funcionários. "Desde o início desta crise, o diálogo tem sido a base do nosso funcionamento. Por exemplo, não temos mais máscaras porque optamos por oferecer nossas aos funcionários do hospital Argenteuil, que está na linha de frente. Discutimos isso com as equipes e eles entenderam. Isso mostra o quão essencial é esse diálogo". O director da Oscaro não pretende mudar de estratégia na gestão desta crise de saúde. "Não há vencedores e perdedores entre os trabalhadores que estão com pouco trabalho, os que trabalham com teletrabalho e os que trabalham em nossas plataformas. Esta situação é um problema para todos", afirmou. Para ele, "é mais do que nunca o tempo de ficarmos juntos". "A saúde de nossos funcionários e a da Oscaro são minhas duas prioridades", conclui Jan Löning. Relacionado: Funcionários da Oscaro preocupados com contaminação |
