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Agentes ContiService distinguidos na Gala Programa da Qualidade ContiService

Gala de celebração do sucesso do primeiro ano de programa da qualidade ContiService.
19 Jun. 2019
Agentes ContiService distinguidos na Gala Programa da Qualidade ContiService
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A rede ContiService reuniu os responsáveis pelos diferentes pontos de venda, no Forte de S. João, em Vila do Conde, para uma noite de festa e de prémios e onde se pretendia distinguir os parceiros que se têm destacado na implementação do programa da Certificação da Qualidade. Em disputa na Gala da Qualidade ContiService estavam três categorias: "Melhor Performance”, "Maior Taxa de Evolução” e "Prémio Qualidade”. Os...
A rede ContiService reuniu os responsáveis pelos diferentes pontos de venda, no Forte de S. João, em Vila do Conde, para uma noite de festa e de prémios e onde se pretendia distinguir os parceiros que se têm destacado na implementação do programa da Certificação da Qualidade.
Em disputa na Gala da Qualidade ContiService estavam três categorias: "Melhor Performance”, "Maior Taxa de Evolução” e "Prémio Qualidade”.

Os grandes vencedores foram o Auto Pneus Maia com o galardão "Melhor Performance”. Cavadas & Filhos teve a "Maior Taxa de Evolução”. O "Prémio Qualidade” foi atribuído a todos os agentes ContiService.

Almerinda de Sousa Martins, responsável pela oficina Auto Pneus Maia, manifestou a sua satisfação por ver reconhecido publicamente o empenho e a dedicação que toda a equipa tem colocado neste processo, destacando ainda "a importância do mesmo para a melhoria da qualidade global da oferta de serviço. Este prémio distingue a Auto Pneus Maia nas diferentes áreas de Serviço / Atendimento”, referiu.

A oficina Cavadas&Filhos, localizada em S. João da Madeira, distinguiu-se pela "Maior Taxa de Evolução”. Serafim Cavadas, responsável pela empresa, reafirmou o orgulho que sentiu ao receber este galardão, partilhando "este sucesso com toda a equipa que tem estado envolvida no programa”.

Todos os agentes ContiService foram distinguidos com o "Prémio Qualidade”.

Sandra Melo, responsável pela rede, destacou a importância do evento. "Quisemos sensibilizar os nossos agentes para a importância desta certificação, ao mesmo tempo que premiamos aqueles cujo percurso e resultados se têm destacado. Mas, na verdade todas as nossas oficinas integradas neste projeto têm feito um trabalho notável na forma como assimilaram os processos do Programa e como os implementaram. Estão todos de parabéns. Daí terem sido todos distinguidos com o Prémio Qualidade”

O diretor geral da Continental Pneus Portugal, Pedro Teixeira, reforçou a forma exemplar como as oficinas Contiservice têm conduzido todo o processo que culminará com a Certificação da Qualidade, o "que é um sinal claro do compromisso que assumiram connosco e da importância que atribuem a este processo”, afirmou o responsável.

O programa de Cerificação da Qualidade da rede ContiService desenvolve-se ao longo de três anos, e está estruturado em três grandes áreas: Auditoria de Diagnóstico, Formação e Auditoria final que confere a certificação final ao ponto de venda. As auditorias e o acompanhamento do processo de implementação dos respetivos planos de ação são realizadas por uma entidade externa.

A rede ContiService, que conta atualmente com 90 pontos de venda e pretende implementar, a nível nacional, uma rede de parceiros especialista em pneus e manutenção automóvel com os atributos e as características inerentes à marca Continental.

Muito orientada e focada para o ponto de venda, a rede ContiService pretende também apoiar os parceiros dotando-os de novas ferramentas de comunicação e de instrumentos que os apoiem no desenvolvimento do seu negócio.
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