Apenas uma em cada quatro oficinas tem um website

A Cetraa realizou o webinar "Presença online da oficina de reparação. Vantagens e rentabilidade", no passado dia 28 de Abril, em que a entidade tentou divulgar ferramentas às oficinas para acelerar a sua digitalização. Após uma breve introdução por Javier Sanz, director comercial da MOTORMEETINGS da Motortec, e Alejandro Galindo, director de Comunicação da Cetraa, a apresentação foi feita por Víctor Baixeras, director do Aftermarketing do Automóvel e um colaborador regular da Confederação. Baixeras começou com uma análise da situação actual das oficinas em termos de utilização e rentabilidade da sua presença na Internet.

Mostrou, entre outros dados, os resultados de um recente inquérito realizado entre as oficinas dos Gremi de Tallers (CETRAA Barcelona), que mostra que uma em cada quatro oficinas espanholas "não tem claro" sobre o que é o marketing digital e, portanto, não está consciente dos benefícios que pode trazer para o negócio. Da mesma forma, apenas 26% têm um website e apenas 10% utilizam as redes sociais profissionalmente. Em seguida, fez um tour pelos canais, ferramentas e procedimentos mais comuns para melhorar e rentabilizar a actividade online, enfatizando a necessidade de uma estratégia para coordenar todas as acções e medir os resultados.

"Segundo a minha experiência, a utilização correcta destas ferramentas pode significar uma melhoria significativa na rentabilidade do negócio", disse Baixeras, que recordou que "uma parte importante do processo de digitalização das oficinas espanholas envolve o aproveitamento destas tecnologias, que sem dúvida têm um longo caminho a percorrer".