As quatro regras para o mercado digital

Faz cada vez menos sentido falar sobre vida online vs vida offline, o mundo digital contra o mundo real. "Hoje em dia devemos falar sobre Onlife já que tudo está conectado. Não estamos experimentando uma mudança, mas uma verdadeira metamorfose", explica o sociólogo Francesco Morace, professor de inovação social da Universidade Politécnica de Milão, autor de mais de 20 ensaios, consultor de empresas e Instituições e presidente do Future Concept Lab. "Esta não é uma época de mudança, mas uma mudança de era", acrescenta, antes de identificar o que, do seu ponto de vista, são os paradigmas irreversíveis do futuro, que afetarão inevitavelmente o setor de mobilidade e seu mercado de reposição.

Como esperado, o primeiro paradigma é o tempo, explica Morace, já que é opinião popular que tudo é mais rápido com a digitalização. "No entanto, devemos ser capazes de conciliar tempo com qualidade, com profundidade - ele adverte -. A inovação precisa de raciocínio e análise profunda. É muito fácil ficar preso nesse processo de aceleração, mas não podemos nos dar ao luxo de ficar confusos com isso. mais rápido e mais rápido a todo o cenário de custos ". A Itália pode definitivamente desempenhar um papel importante neste jogo, pois sabemos falar a língua da "profundidade e qualidade": é por isso que as exportações sempre foram um dos pilares da nossa economia nacional. Assim, o primeiro paradigma identificado pelo sociólogo é "rápido e profundo", velocidade e qualidade. "É necessário ser simples, mas não simplista e eficaz - sublinha Morace - devemos entender as complexidades e encontrar soluções fáceis e user-friendly".

O segundo paradigma pode ser definido como "confiança e compartilhamento". "Sem uma dimensão de partilha, no coração da qual existe confiança, não se conseguiria muito; sim, além da partilha, precisamos de confiança", diz Morace, um pilar da "economia de reputação" estabelecida não apenas nas trocas económicas, mas na reputação construída ao longo do tempo. Tomemos por exemplo uma plataforma de casa compartilhada onde eu serei avaliado pelo inquilino e eu classificarei o inquilino em troca "." Devemos estar dispostos a aceitar a ideia de que somos julgados, todos os dias, pelo que fazemos ", diz Morace. Um conceito ainda mais importante para os jovens de hoje, para quem a propriedade de carros não é mais o sonho de seus pais. Mas os carros ainda representarão um valor para os jovens? "Algumas gerações e grupos específicos continuarão a considerar como valioso, mas atualmente, os carros são, entre os bens privados, o que marca a maior lacuna entre as gerações. O jovem de 20 anos de idade - continua ele - já não sente a necessidade de possuir um carro, eles estão contentes em ter acesso a um carro ".

O terceiro paradigma, "único e universal", refere-se à singularidade em termos globais. "Tome a ideia da globalização, como sempre soubemos, e reverta-a. O pensamento global é uma fraude americana, o que está realmente acontecendo é exatamente o oposto ”. Pense por um momento na singularidade dos alimentos, dos produtos típicos, que podem se tornar universais, proporcionando uma medida de satisfação às pessoas de outros países e culturas "pessoas que reconhecem e apreciam o extraordinário valor dos produtos e estilos italianos". "Significa continuar pensando localmente - explica Morace -, mas entender também que esse pensamento deve estar aberto ao mundo e se tornar universal".

O quarto paradigma é a sustentabilidade, "crucial e sustentável". Tomemos por exemplo, o uso de cabines telefônicas fora de uso na Colômbia para criar o sistema "PayPhone Bank", graças ao qual pessoas pobres podem depositar os poucos centavos ganhos em uma conta por telefone. "Uma inovação que afeta milhões de pessoas, não apenas uma elite. Não há espaço para ideologia aqui: a sustentabilidade é um dos fatores-chave para o futuro", conclui Morace.