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Dayco melhora o Atendimento ao Cliente

A Dayco melhora o Atendimento ao Cliente, incrementa o acesso às informações técnicas com a atualização da Aplicação Mobile.
07 Jun. 2017
Dayco melhora o Atendimento ao Cliente
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A versão 2.0 da aplicação do catálogo contém informações técnicas e detalhes sobre as peças de reposição Dayco para veículos de passageiros, camiões ligeiros e pesados e autocarros na Europa, Médio-Oriente, África, Índia, China e América do Sul. Para melhorar o atendimento ao cliente e fornecer aos seus clientes informações sobre up-to-date, a Dayco, um fornecedor líder de produtos para motores e sistemas de...
A versão 2.0 da aplicação do catálogo contém informações técnicas e detalhes sobre as peças de reposição Dayco para veículos de passageiros, camiões ligeiros e pesados e autocarros na Europa, Médio-Oriente, África, Índia, China e América do Sul.

Para melhorar o atendimento ao cliente e fornecer aos seus clientes informações sobre up-to-date, a Dayco, um fornecedor líder de produtos para motores e sistemas de transmissão para a indústria automóvel, para o setor industrial e aftermarket, anunciou hoje a recente atualização da sua aplicação de catálogo para smartphone. A versão 2.0 do catálogo app, que contém informação técnica e detalhes sobre as peças de reposição Dayco para veículos de passageiros, camiões ligeiros e pesados e autocarros na Europa, Médio-Oriente, África, Índia, China e América do Sul, está agora disponível App Store (iOS), Google Play (Android) e Windows Store (Windows Phone).

"A nossa aplicação e catálogos web são outro meio de interface com o aftermarket a fim de suportar os nossos clientes em todo o ciclo de vida dos produtos e sistemas que fornecemos”, disse Franca Pierobon, Marketing and Communications Manager of Europe, the Middle East, Africa and India for Dayco. "Ao fornecermos as informações procuradas, permitimos que nossos clientes tenham plena confiança nos produtos Dayco e reforça o nosso impulso para servir a nossa base global de clientes.”

Desenvolvida em 2014 e similar ao catálogo aftermarket on-line, a aplicação Dayco inclui a informação técnica, as instruções de instalação e dados de especificação dos produtos em sete línguas. A versão 2.0 foi atualizada com um novo design para melhor mostrar a força da marca  Dayco e inclui a mais recente tecnologia que melhora o desempenho e funcionalidade.

A versão 2.0  também oferece aos utilizadores a capacidade de digitalizar o código de barras de todas as embalagens do produto na Europa, Médio-Oriente, África e Índia. Quando digitalizado, o código de barras encaminha os utilizadores para um site específico do produto que mostra todos os detalhes do produto e os veículos em que é aplicável.

"Nós reconstruímos completamente a aplicação e esta versão faz com que seja cada vez mais fácil do que nunca para os nossos clientes acederem à informação sobre o nosso produto e os nossos dados  do veículo mais relevantes, tais como: imagens, roteiros e layouts, instruções técnicas e muito mais,” disse Enzo Rabante, Global IT Manager - Business Intelligence, Web and Digital for Dayco.

Os catálogos web e impressos da Dayco oferecem cobertura aftermarket para quase 90 por cento do parque automóvel mundial. Para mais informações sobre a aplicação Dayco e catálogos web, visite o sítio  www.DaycoAftermarket.com 
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