A manutenção dos veículos volta a ser um aspecto claramente importante para os condutores, pois devido à situação económica os veículos são conduzidos durante mais anos. E também na oficina os clientes preocupam-se muito mais com os preços. Mas quem poupa na qualidade das correias de transmissão, tem de contar com elevados custos que derivam de uma potencial avaria – isto é o que deviam explicar os assessores técnicos...
A manutenção dos veículos volta a ser um aspecto claramente importante para os condutores, pois devido à situação económica os veículos são conduzidos durante mais anos. E também na oficina os clientes preocupam-se muito mais com os preços. Mas quem poupa na qualidade das correias de transmissão, tem de contar com elevados custos que derivam de uma potencial avaria – isto é o que deviam explicar os assessores técnicos da oficina aos condutores. Particularmente nas correias não se consegue reconhecer a qualidade técnica destas à vista desarmada. "Somente a marca é garante de qualidade à oficina", ressalta Markus Pirsch, Chefe de Marketing Service Automotive Aftermarket da ContiTech Power Transmission Group. "Se se rompe prematuramente uma correia sem marca devido a uma falha técnica, a oficina tem de ocorrer à reclamação. Se como consequência da falha da correia se produzir também um dano no motor, os custos são especialmente elevados e a oficina perde o cliente para sempre", avisa Pirsch. Por esse motivo o uso de produtos de marca é uma garantia de satisfação do cliente e um factor decisivo na competitividade, pois somente os clientes satisfeitos são fiéis à sua oficina. |
