Liderança no Normal 2.0

Esta semana, veremos quem os executivos precisam ser para serem líderes de sucesso nas suas organizações. Como consultor de executivos de nível C, vi essa transformação a acontecer entre os melhores líderes.

Costumávamos dizer: "As pessoas querem fazer um trabalho 'significativo'." No entanto, o conceito de "Propósito" ganhou importância primordial para os funcionários de hoje. Alguns podem dizer que é apenas semântica, mas não concordo. Talvez o trabalho proposital seja a mãe de um trabalho significativo? Quando se trata de planeamento estratégico, ter uma missão claramente ficou em segundo plano em relação a um propósito. Para executivos no Normal 2.0, ter e compartilhar um propósito não é opcional.

Intimamente relacionada ao propósito está a capacidade de abraçar o futuro da organização e, em seguida, criar uma Visão para a organização e comunicar esse futuro imaginado de uma forma que os associados queiram ajudar a tornar essa Visão realidade. Essa qualidade foi importante no passado e continua a ser importante à medida que avançamos para o futuro. Apenas no Normal 2.0, este elemento de ser um Líder Iluminado também mudou: agora, o Líder Iluminado deve considerar mais informações, incluindo uma previsão de como a pandemia afetará a sua organização e a segurança dos funcionários.

As pessoas procuram um nível elevado de empatia de seus líderes. Em 2017, a Harvard Business Review publicou um pequeno livro intitulado Empathy. O primeiro artigo, escrito por Daniel Goleman, um dos pais da Inteligência Emocional, é intitulado "O que é Empatia?" Nesse artigo bem escrito, Goleman fala sobre os três tipos de empatia, incluindo empatia cognitiva ("a capacidade de entender a perspectiva de outra pessoa"), empatia emocional ("a capacidade de sentir o que outra pessoa sente") e preocupação empática ("a capacidade de sentir o que outra pessoa precisa de si"). Vou parar por aqui e prometo escrever um Herman Trend Alert inteiro sobre Empatia na próxima semana.

No seu livro Abundância, Peter Diamandis expõe o conceito de que nós, como humanos, seremos capazes de inovar para sair de qualquer problema. Os desafios de lidar com a Pandemia COVID-19 apresentam oportunidades significativas para usar a criatividade e a inovação para resolver problemas exclusivos desses tempos difíceis. Essas oportunidades não significam apenas que os próprios líderes devem ser a fonte de toda a criatividade e inovação, mas sim, os líderes devem ser capazes de criar um ambiente no qual seu pessoal se sinta confortável em ajudar, apresentando soluções alternativas e outras soluções para os desafios especiais que enfrentamos agora. Os líderes eficazes do Normal 2.0 serão bons ouvintes e sabem que, "As pessoas apoiam o que ajudam a criar."

Os líderes eficientes do Normal 2.0 também serão capazes de adotar novas tecnologias para facilitar a conectividade da equipa e o trabalho remoto. Eles usarão o seu pessoal de TI para ajudá-los a avaliar o software e as plataformas certas e aproveitarão o tempo para aprender as novas tecnologias para que não sejam surpreendidos por problemas técnicos e também possam capitalizar todos os recursos das novas ferramentas. Usando essas ferramentas, os líderes serão capazes de dominar o desafio da liderança remota. A maioria está à altura do desafio; alguns vão cair no esquecimento.

Recentemente, a McKinsey and Company ofereceu um podcast sobre a transformação da liderança que estão a presenciar. De acordo com esses consultores, os melhores líderes estão a abraçar a ousadia e a velocidade - assumindo riscos calculados mais rápido do que antes. Eles estão a testemunhar os CEOs tornando-se mais humanos com o seu pessoal, vestindo roupas mais casuais, passeando com os seus cachorros e tomando decisões conscientes para trazer mais de si mesmos para o local de trabalho. Eles estão mudando a forma como esperam que os seus líderes e funcionários ajam. A empatia sobre a qual escrevi anteriormente ajudará os líderes a manter o moral e ajudará o seu pessoal a lidar com a incerteza. Finalmente, muitos CEOs estão a aproveitar o poder de suas próprias redes ponto a ponto para resolver quaisquer problemas com os quais não estão familiarizados.