Salto Traumático

Em Novembro de 2021, o número recorde de pessoas que abandonaram os seus empregos, só nos Estados Unidos, foi de 4,9 milhões. A Grande Resignação deu às pessoas permissão para deixarem os seus empregos para recomeçarem com (esperam) melhores condições de trabalho, com cargos avançados, e talvez até salários mais elevados. Há anos que venho prevendo que este dia chegaria, e finalmente chegou.

Infelizmente, alguns trabalhadores estão a saltar por outras razões: estão a sair rapidamente para escapar a locais de trabalho tóxicos, chefes inconscientemente tendenciosos, e ambientes abusivos que não esperavam quando aceitaram os seus novos empregos.

Uma das razões para estas partidas é o que chamamos "Salto Traumático". O "Salto Traumático" ocorre quando um empregado desiste devido a um trauma no local de trabalho, e depois disso, ele/ela é facilmente solicitado a continuar a mudar de emprego.

Não é raro que as pessoas fiquem traumatizadas após exposição a crises ou interacções dolorosas no trabalho. Exemplos destas experiências incluem micro agressões repetidas ou bullying, conflitos interpessoais, eventos que ameaçam a vida ou o trabalho, stress elevado devido ao excesso de trabalho, e a percepção de um ambiente de trabalho física ou emocionalmente inseguro.

Depois de experimentar estes eventos, um empregado pode começar a sentir reacções emocionais, físicas e psicológicas como (PTSD) Transtorno de Stress Pós-Traumático. Este PTSD pode manifestar-se em fadiga contínua ou exaustão, sendo facilmente irritado, diminuição da atenção à aparência física, falta de concentração, menor produtividade, ou mesmo em casos graves, abuso de substâncias e isolamento. Nos EUA, os níveis de PTSD COVID são 83 por cento mais elevados em comparação com a pré-pandemia. Esta é uma mudança significativa e tem tudo a ver com o stress adicional que a maioria de nós experimentou na COVID Fatigue. 

Os empregadores têm um papel importante a desempenhar na prevenção desta infeliz situação. Especialmente nas actuais circunstâncias, não se pretende perder um empregado adicional que possa ser salvo.

1. Fazer com que os empregados reconheçam que existe um problema. Se tiver empregados a exibir a lista anterior de problemas e/ou reacções, agende oportunidades para falar um a um. Se achar que não o pode fazer sozinho, obtenha ajuda profissional. Sem descobrir as especificidades, nunca será capaz de abordar os problemas.

2. Determine se o seu local de trabalho é o problema. Analise cuidadosamente o seu local de trabalho e a sua cultura. O seu ambiente de trabalho é tóxico, e se for o caso, o que precisa de fazer - imediatamente - para começar a resolvê-lo? Isso pode ser muito mais difícil do que parece à superfície. Como discuti na semana passada na Parte 2 da minha Previsão da Força de Trabalho de 2022, parte do problema com o preconceito inconsciente é que "os líderes não sabem o que não sabem". Avalie a sua população de funcionários pelos seus valores e atitudes em relação ao seu local de trabalho. E finalmente, arranje uma pessoa objectiva, talvez um consultor independente, para o ajudar a ser o mais imparcial possível.

3. Estabeleça uma política de tolerância zero para comportamentos ofensivos. De acordo com o Employee Experience Advocate and Coach, Chelsea Jay, os sinais comuns de um local de trabalho tóxico incluem chamadas de nomes, microagres, humilhação pública, rumores e mexericos, tratamento desigual, menosprezo ou despedimento de ideias, e até mesmo, possivelmente, intimidação. Num local de trabalho saudável, nenhum destes comportamentos deve ser tolerado.

Os empregadores optarão ou não por abordar estas questões. Aqueles que não, vêm-se impossibilitados de recrutar e reter os jovens de que necessitam para serem bem sucedidos no futuro a curto e longo prazo. Os empregadores que não abordarem com sucesso estas questões podem encontrar-se fora do negócio - ou pelo menos operar com níveis de lucro mais baixos. A rotatividade dos empregados é muito cara; muitos executivos de topo, particularmente aqueles que acreditam que as pessoas são dispensáveis, não têm qualquer ideia da magnitude dos custos. Ignoram esta questão por sua própria conta e risco.