Home / Vida / Empresas / Delphi: nova marca, produtos e serviços
PUB

Delphi: nova marca, produtos e serviços

O fornecedor tecnológico mundial investe nas tecnologias, experiência e serviço técnico que as oficinas necessitam à medida que os seus negócios entram no período de mudança mais frenético desde os começos do automobilismo.
10 Dez. 2018
Delphi: nova marca, produtos e serviços
PUB
• Novo programa de serviço técnico para GDi • Nova solução de reparação de sistemas de direção • Novas ferramentas de diagnóstico • Design mais vivo da marca e embalagem A Delphi Technologies dá a conhecer a sua nova estratégia de pós-venda após a separação da Delphi Automotive em dezembro de 2017. O fornecedor mundial de tecnologias avançadas de propulsão pretende desenvolver a sua capacidade de fabricante de...
• Novo programa de serviço técnico para GDi
• Nova solução de reparação de sistemas de direção
• Novas ferramentas de diagnóstico
• Design mais vivo da marca e embalagem

A Delphi Technologies dá a conhecer a sua nova estratégia de pós-venda após a separação da Delphi Automotive em dezembro de 2017. O fornecedor mundial de tecnologias avançadas de propulsão pretende desenvolver a sua capacidade de fabricante de Equipamento Original para ajudar os seus clientes do mercado de pós-venda a aproveitar as interessantes e novas oportunidades numa época de mudanças sem precedentes.

«O nosso sector está a mudar mais depressa que nos últimos 100 anos”, afirma Alex Ashmore, presidente da Delphi Technologies Aftermarket. «Como fabricantes líderes de Equipamento Original, conhecemos muito bem as novas tecnologias que muito em breve vão chegar às oficinas, mas isso é apenas o começo. O mercado de pós-venda do automóvel tem o seu próprio plano tecnológico com atualizações, informação na nuvem, sistemas complexos de diagnóstico e muito mais. Estas mudanças estão a acontecer agora e afetam-nos a todos. É um dos momentos mais emocionantes para trabalhar neste sector».

No final do ano passado a empresa converteu-se na Delphi Technologies, após a cisão das suas divisões principais de sistemas propulsão e de pós-venda da Delphi Automotive, agora chamada Aptiv.  A sua vasta oferta de produtos tecnológicos, entre os quais se incluem os sistemas de injeção, a eletrónica de potência e os sistemas de controlo para os ligeiros convencionais, parcialmente elétricos e completamente elétricos, bem como veículos comerciais, está a ajudar os principais fabricantes de automóveis do mundo a produzir uns veículos mais limpos, fiáveis e eficientes.

«Esta estreita relação com a tecnologia de equipamentos originais proporciona-nos o grau de experiência que já demonstrou ser de um valor considerável para os nossos clientes do mercado de pós-venda”, explica Ashmore. «O programa de sucesso de serviços de peças para diesel, por exemplo, está-se a replicar agora para o GDi, uma das áreas de manutenção de alta tecnologia para o mercado de pós-venda que mais está a crescer. Como fornecedores de equipamento original, conhecemos os exigentes desafios que significa a manutenção de um sistema que trabalha a altas pressões e que se fabrica com tolerâncias aeroespaciais. Isto traduz-se nuns sistemas de diagnóstico e reparação muito específicos e numas peças de primeira qualidade para garantir umas reparações eficazes e sem contratempos. Com a Delphi Technologies como parceiro, as oficinas agora vão ter um negócio rentável e de rápido crescimento num sector que se expande a um ritmo acelerado».

Produtos e marca novos

Em conjunto com os novos componentes e as ferramentas de diagnóstico para GDI existem exemplos de eletrificação a 48 volts, outra área de rápido crescimento na qual a Delphi Technologies conta com um importante negócio de equipamento original. Menos complexa, mas igualmente importante, é a nova gama de sistemas de direção que se vai apresentar também na feira.

«Muitos fornecedores pensam que a qualidade se define pelo produto da caixa. Nós pensamos que também se define pela qualidade da relação», afirma Jean-François Bouveyron, vice-presidente da divisão Delphi Technologies Aftermarket para EMEA. «Essa relação baseia-se em oferecer tudo o que os nossos clientes necessitam para ter êxito, de ferramentas de diagnóstico a formações e serviço técnico. Temos orgulho de poder entender o que marca a diferença para os nossos clientes, algo que será ainda mais evidente à medida que aumentar a frequência das apresentações dos nossos novos produtos».

A nova gama de sistemas de direção põe de manifesto esta rigorosa abordagem. «Sabemos quão valioso é o tempo de um mecânico e a incomodidade de uma reparação não se completar de uma só vez» refere Bouveyron. «Por isso, pusemos tudo o que é necessário para a reparação dentro da caixa. Pode ver muitos mais exemplos desta maneira de ‘‘pensar como o cliente’’ em todas as nossas gamas de produtos».

Esta nova abordagem plasma-se numa nova e única marca, a Delphi Technologies, partilhada pela divisão de equipamento original e pela de pós-venda. «Quando as oficinas receberem os componentes da Delphi Technologies, serão da mesma marca que os componentes montados de série», conclui Ashmore. «Agora dispomos de uma empresa única, que partilha os seus vastos conhecimentos sobre tecnologias para veículos com o fim de ajudar os seus clientes a alcançar o êxito”.

Outros aspetos destacados incluem:

• Nova gama de remanufaturado e reparação de tecnologia de injeção de combustível diesel de última geração, entre a qual se inclui a reparação do injetor C4i.
• Uma oferta ampliada de produtos de gestão do motor com importantes melhorias no que respeita à cobertura do sensor.
• Uma solução integral para o sistema de direção com todas as peças necessárias para uma correta instalação incluídas na caixa, além de um novo catálogo completo.
• Uma nova ferramenta de diagnóstico a bordo (DAB), que oferece um diagnóstico simples, rápido e intuitivo para os principais sistemas do veículo numa grande diversidade de marcas e modelos. 
PUB  
PUB  
PUB