É um dos efeitos da crise de saúde: a digitalização da manutenção do automóvel está a acelerar. De acordo com um estudo francês realizado pela Vroomly entre 1.000 condutores, 56% deles vão online para escolher uma oficina. Como evoluíram os comportamentos dos condutores em termos de digitalização? Esta é a questão que a Vroomly queria responder lançando um estudo com 1.000 condutores. "Só tínhamos dados de 2016, incluindo...
É um dos efeitos da crise de saúde: a digitalização da manutenção do automóvel está a acelerar. De acordo com um estudo francês realizado pela Vroomly entre 1.000 condutores, 56% deles vão online para escolher uma oficina. Como evoluíram os comportamentos dos condutores em termos de digitalização? Esta é a questão que a Vroomly queria responder lançando um estudo com 1.000 condutores. "Só tínhamos dados de 2016, incluindo o Gipa, e queríamos realmente colocar um número sobre esta digitalização de comportamentos que observamos em todas as áreas da nossa vida diária, e que foi reforçada pela crise sanitária", detalha Benoît Yèche, director de marketing do comparador de oficina. Realizado pela Poll & Roll, este estudo está disponível gratuitamente no sítio web da Vroomly. Os seus resultados sublinham claramente a importância de utilizar a web para preparar uma visita a uma oficina. Assim, 56% dos franceses vão à web antes de irem à oficina. E este número é ainda mais importante entre os jovens entre os 18-49 anos (65%), bem como nas zonas urbanas (mais de 60%). As estimativas on-line vão tornar-se a norma Outra descoberta do estudo é que as estimativas online estão a tornar-se cada vez mais populares, particularmente na região parisiense, onde representam 24% de todas as estimativas, em comparação com 12% para o resto da França. Para os condutores, a Internet é acima de tudo uma forma de descobrir o preço dos serviços. A este respeito, a procura de citações em linha está a explodir. De facto, 73% dos franceses acreditam que é importante ter acesso a esta informação na web e esta proporção sobe mesmo para 88% para as mulheres. |
