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Oficinas para serviços gratuitos?

Em que medida é que as seguradoras "recomendam" oficinas para fornecer serviços gratuitos?
17 Jan. 2022
Oficinas para serviços gratuitos?
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Os serviços prestados pela oficina gratuitamente, embora o segurado tenha a impressão de que a seguradora é que os presta, é uma das questões abordadas no recente estudo apresentado pela Asetra em Espanha, em colaboração com a Natram, para abordar a relação entre oficinas e seguradoras. Carro de substituição, pré-IPO, auto-avaliação, lavagem e desinfecção, bem como recolha e entrega são os serviços analisados pelo...

Os serviços prestados pela oficina gratuitamente, embora o segurado tenha a impressão de que a seguradora é que os presta, é uma das questões abordadas no recente estudo apresentado pela Asetra em Espanha, em colaboração com a Natram, para abordar a relação entre oficinas e seguradoras.

Carro de substituição, pré-IPO, auto-avaliação, lavagem e desinfecção, bem como recolha e entrega são os serviços analisados pelo Plano de Defesa da Carroçaria da Asetra e os resultados não poderiam ser mais conclusivos.

Assim, por exemplo, a Mapfre é a empresa que sai pior nesta secção, pois quando lhe é perguntado se esta seguradora "recomenda" oferecer estes serviços gratuitamente, obtém a percentagem mais elevada em quatro deles, com excepção da auto-avaliação, onde lidera a Mutua, devido ao facto de ter o seu próprio sistema para tal.

No que respeita ao carro de substituição, um dos serviços com maior impacto na rentabilidade das oficinas, quase uma em cada duas oficinas de Madrid inquiridas afirmou que a Mapfre "recomenda" a oferta do serviço, seguida de 37,3% das oficinas recomendadas pela Pelayo e 33,9% das oficinas recomendadas pela Mutua Madrileña.

Os dados completos do estudo podem ser encontrados abaixo:








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