Conversamos muitas vezes sobre os colaboradores. Mas a verdade é que a forma como nós, líderes, tratamos os outros dita também o sucesso de uma operação ou de um negócio. Quando os outros são bem tratados, com simpatia, empatia, justiça, sendo valorizados, elogiados em público e chamados à atenção em privado, aumentamos a probabilidade dessas pessoas se conectarem a nós e ao nosso negócio de uma forma mais profunda e mais...
Conversamos muitas vezes sobre os colaboradores. Mas a verdade é que a forma como nós, líderes, tratamos os outros dita também o sucesso de uma operação ou de um negócio. Quando os outros são bem tratados, com simpatia, empatia, justiça, sendo valorizados, elogiados em público e chamados à atenção em privado, aumentamos a probabilidade dessas pessoas se conectarem a nós e ao nosso negócio de uma forma mais profunda e mais humana, sentindo-se parte de algo e querendo ajudar a empresa a crescer. Caso contrário, ambos sabemos o que acontece. Essa é, muitas vezes, também a razão da constante entrada e saída de pessoas nas empresas. A forma como as tratamos e como comunicamos. Como não identificamos esse problema em nós ou nas direcções dos nossos departamentos, estamos constantemente a perder – em prestígio e em lucro. Sempre optei pela primeira opção, mas conheço muitas empresas onde isso não aconteceu e o desfecho não foi muito positivo. Uma forma de mostrar apreciação pelos colaboradores é ter boas formações, daquelas que causem impacto e que motivem. |
