A DRiV Motorparts, uma divisão da Tenneco, fornece aos instaladores no seu portfólio de peças de pós-venda, líderes da indústria, ajuda digital, implementando códigos QR exclusivos na embalagem dos seus produtos. Incorporar códigos QR em caixas de componentes de algumas das marcas mais respeitadas da indústria dará ao instalador acesso instantâneo a uma quantidade de informações úteis para a montagem de peças. O conteúdo é...
 A DRiV Motorparts, uma divisão da Tenneco, fornece aos instaladores no seu portfólio de peças de pós-venda, líderes da indústria, ajuda digital, implementando códigos QR exclusivos na embalagem dos seus produtos. Incorporar códigos QR em caixas de componentes de algumas das marcas mais respeitadas da indústria dará ao instalador acesso instantâneo a uma quantidade de informações úteis para a montagem de peças. O conteúdo é projetado para tornar a instalação o mais eficiente e fácil possível e para manter atualizados aqueles que trabalham com veículos com os mais recentes desenvolvimentos técnicos da indústria automóvel. Depois de se digitalizar o código QR com um smartphone, acede-se a um menu principal onde podem navegar facilmente por vários guias personalizados, que vão desde especificações do produto a dicas de instalação e condições de garantia até como entrar em contato direto com o centro de suporte técnico do fabricante. Para alcançar o maior número possível de instaladores, o menu e os recursos estão disponíveis em oito idiomas (inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês, polaco e russo) com mais recursos e idiomas a serem adicionados em breve. Mais importante ainda, a leitura do código QR confirma que a peça é um produto DRiV original, garantindo aos técnicos que estão a instalar no veículo do cliente peças de qualidade, seguras e amplamente desenvolvidas. Se o código QR revelar que uma peça é falsa, será exibida uma página onde o instalador poderá relatar o problema diretamente ao Centro de Suporte Técnico DRiV. Uma vantagem adicional para os mecânicos e técnicos do motor é a oportunidade de atualizar as suas habilidades gratuitamente. O menu contém um link para o Garage Gurus Learning Management System, onde (depois de se criar uma conta gratuita) são oferecidos cursos técnicos, webinars e materiais que podem ser acedidos 24 horas por dia. Inicialmente, os códigos QR serão apresentados em pastilhas e discos Ferodo para veículos ligeiros (LV), pastilhas e discos Jurid para veículos ligeiros e marcas Engine Expertise (Glyco, Nural, Goetze e AE). Para amortecedores Monroe, peças MOOG e outras marcas, a DRiV irá adicionando nos próximos meses. Massimiliano Milani, diretor executivo de marketing, vendas e operações comerciais da DRiV EMEA Motorparts, disse: "Desenvolver códigos QR e adicioná-los à embalagem de milhares de peças é um investimento significativo, no entanto, é uma parte fundamental da nossa estratégia para fornecer os nossos clientes e instaladores, que são aqueles que usam os nossos produtos diariamente, a melhor experiência possível das marcas e produtos DRiV Motorparts. "Com todas as tecnologias emergentes e avanços que a indústria automóvel está atravessando, nunca foi tão emocionante trabalhar nesta indústria, mas, ao mesmo tempo, entendemos que a situação se está a tornar cada vez mais difícil para os técnicos de motores. Ao adicionar códigos QR à embalagem do produto, estamos a oferecer aos instaladores informações completas e valiosas quando mais precisam, além da oportunidade de aprimorar ainda mais o seu treino. " Milani acrescentou: "Com todos os benefícios da leitura de código QR em apenas alguns segundos, isto pode ser considerado tão essencial para os instaladores como ter as ferramentas adequadas para o trabalho. Em última análise, a sua incorporação é apenas mais um exemplo de como nos esforçamos para integrar as melhores peças com o melhor serviço.”  |
